Regulamin zakupów

   1. Sklep materace24.pl zwany w dalszej części regulaminu Sklepem prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Zakupów, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
   2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Realizacja zamówień następuje w ciągu 24 godzin dla towarów dostępnych "od ręki" lub w momencie skompletowania wszystkich zamówionych produktów, termin realizacji zamówienia podany jest każdorazowo przy wybranym produkcie lub rozmiarze.
   3. Klientami Sklepu mogą być osoby, które ukończyły 13 lat. (K. C. Art. 11-24) Jeżeli ten warunek nie jest przestrzegany umowa jest niewiążąca.
   4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do Koszyka produktów z oferty Sklepu poprzez wypełnienie "Formularza zamówienia" zgodnie z informacjami podanymi w ww. formularzu.
   5. Wkrótce po złożeniu zamówienia Klient otrzymuję drogą e-mailową informację o przyjęciu zamówienia (listę wybranych produktów, adres dostawy, wartość zamówienia, forma płatności, termin realizacji zamówienia, koszt dostawy). W razie braku otrzymania takiej informacji Klient powinien skontaktować się ze Sklepem drogą telefoniczną lub mailową. Materace24.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia dla przesyłek pobraniowych.
   6. Prosimy o podanie prawidłowych danych kontaktowych - adresu e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówienia.
   7. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadnionych wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia.
   8. Płatności za zamówione produkty można dokonać za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą, szybkimi płatnościami PayU, płatnością mTransfer, przelewem na konto materace24.pl. Formy płatności opisane są na stronie Płatności.
  9. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Klient informowany jest o stanie zamówienia. Może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Kupującego sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.
  10. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Materace24.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  11. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień. W przypadku wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży Sklep zastrzega sobie prawo korekty i wysłania niepełnego zamówienia, anulowania zamówienia lub zaproponowania podobnego lub lepszego asortymentu.
  12. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które podawane są każdorazowo przy danym produkcie lub rozmiarze.
  13. Do każdego zamówienia wystawiana jest Faktura VAT.
  14. Klient może anulować złożone zamówienie telefonicznie bądź e-mailowo pod adresem zwrotyiwymiana@materace24.pl.
  15. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że Strony postanowią inaczej.
  16. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika firmy kurierskiej, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, kurier zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody, który należy przesłać na adres reklamacje@materace24.pl lub faxem na nr 95 7288 240 oraz poinformować o tym fakcie Sklep. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
  17. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie czternastu dni.
  18. W razie odstąpienia od umowy wraz z odsyłanym towarem Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni kalendarzowych. Zwracany towar musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania, w przeciwnym razie zwrot nie zostanie przyjęty. W przypadku, gdy naliczona została opłata za przesyłkę nie podlega ona zwrotowi. Sklep zastrzega sobie możliwość pomniejszenia kwoty zwrotu o koszt transportu jaki został poniesiony przez Sklep, pomimo iż przesyłka nie była dodatkowo płątna.
  19. Sklep Materace24.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556- 576, Dz.U. 18 maja 1964 Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami), i Ustawy z dnia 27-07-2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw z dnia 5 września 2002 r. Nr 141 poz. 1176 ) rozpatruje reklamacje w terminie do 2 lat od daty zakupu artykułu. Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą, a w chwili zawarcia umowy Kupujący o niej nie wiedział. Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na e-mail: reklamacje@materace24.pl, w terminie do 1 miesiąca od daty jej wykrycia. Z tytułu rękojmi Kupującemu przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami.
  20. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie internetowej Sklepu opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem sklep@materace24.pl
  21. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883), które służą jedynie do zrealizowania zamówienia w sklepie materace24.pl
  22. Materace24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
  23. Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez Materace24.pl pokrywa Sklep. Koszty wysyłki do Materace24.pl pokrywa Klient. W przypadku stwierdzenia pomyłki Sklep zwróci Klientowi koszt wysyłki do Sklepu w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
  24. W przypadku zamówienia zapłaconego, gdy sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia w całości, sklep informuje Konsumenta o tym fakcie. W przypadku rezygnacji z brakującej pozycji, lub z całego zamówienia sklep zwraca przedpłatę na podane przez Konsumenta konto bankowe lub kartę (w przypadku zamówień opłaconych kartą) w terminie 3 dni roboczych liczonych od daty anulowania zamówienia lub jego korekty.
 

CopyRights © 2010 - www.materace24.pl | Designed & Created by HSolutions